BtoC电子商务使网络技术给现实生活带来的利益落实到消费者身上，然而，滞后的物流系统使BtoC电子商务在中国陷入尴尬境地。突破物流瓶颈的限制，建立高效的BtoC电子商务物流系统已成为当务之急。 成本、商圈、规模和专业化是选择BtoC物流处理方式主要影响因素。本文比较了我国现有的几种物流处理方式，指出利用第三方物流是解决BtoC物流障碍的最优选择。 根据BtoC和第三方物流的要求，我国物流系统必须实现理念上的转变、支撑要素的完善和技术层面的提高。据此，本文构建了适应BtoC电子商务要求的第三方物流系统模型，设计了第三方物流企业与网络企业间、第三方物流企业与消费者间以及第三方物流企业之间的关系模式。并着重分析了接单、配送、库存、运输过程控制和物流系统控制五个子系统。同时提出操作这个系统模型的一点思路与方案，希望能为BtoC电子商务在我国的健康发展做一点理论上的准备。