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当今,世界信息化、网络化迅速推进,全球正迎来一个前所未有的以网络为基础的信息经济时代。在中国,互联网业务增长迅速,其中,宽带业务每年呈现高速增长,各运营商市场竞争日趋激烈。
对于S省电信公司来讲,由于移动通信的分流替代等因为,固定电话业务日益萎缩,而宽带业务作为一个新的增长点,具有良好的前景。S省的宽带业务近年来获得了大规模发展,目前总的市场格局是介于垄断和寡头垄断之间。s省电信公司在宽带市场上虽然占优势地位,但从发展趋势来看,相对优势越来越小,市场份额不断下降。同时,宽带业务的发展态势虽然良好,但通过对网民的调查反映出,社会大众中仍有极高比例人群并未习惯于使用网络和宽带,仍有极大的潜力。发展宽带业务,必须进行市场细分,找准目标市场,进行市场定位。在以往运营商进行的市场细分中,普遍采用以客户层次划分的原则,这种划分不能适应宽带业务发展,应尽快转变到以宽带业务特性为原则的市场细分上来,并由此确定以网络游戏爱好者、影音娱乐爱好者、一般的信息收集与通信邮件使用者等特定的客户群体为目标市场,进行市场定位。根据S省经济文化的地域特征,应大力开发非网民市场、学生市场和农村市场。品牌建设在宽带业务的发展方面显得日益重要。目前,S省电信公司在品牌建设方面,落后于领先的竞争对手。建立整体品牌体系和完善的品牌推广策略,增强品牌传播的计划性,是塑造S省电信公司宽带品牌的重要手段。在市场战略确定后,要根据宽带业务特性、市场需求以及竞争对手的情况,制订产品、定价、渠道与服务策略,从而实现市场目标。S省电信在产品方面具有一定优势,定价策略运用也较为得当,在渠道和服务方面则需进一步加强。同时,S省电信公司还要加强与广电等具有内容优势的内容和应用服务提供商的合作,使宽带业务的内容和应用获得突破。
总之,利用优势快速推广、忽略技术重市场、合适的产品和定价等是S省电信宽带业务获得成功的主要因为,而市场细分、品牌、内容与服务是明显的不足之处。今后的宽带业务市场将随着技术变化、运营商重组、中国移动的进入而显得复杂多变。在这样的情况下,S省电信应紧紧围绕市场细分,积极在开发新兴市场、突破宽带业务价值链瓶颈、品牌建设和服务等方面实施宽带发展战略和营销策略。