本文采用定性与定量相结合的方法研究供应链效率中的若干问题。论文将供应链效率分为外部供应链效率与内部供应链效率。首先研究顾客满意与供应链效率之间的关系,将供应链中顾客分为外部顾客和内部顾客,并建立了顾客满意度的评价体系,指出获得高的顾客满意度是提高供应链效率的目的;然后从优化供应链网络结构出发,建立了基于供应链效率最大化的合作伙伴选择模型,强调了最佳合作伙伴选择对提高供应链效率的重要性;在确定最优供应链网络结构后,研究了两级供应链效率损失问题,建立了基于退货策略的供应链合作模型,指出企业间通过合作可以有效减少供应链效率损失;接着探讨了企业库存管理与供应链效率之间的关系,建立了基于装配时间策略的库存模型,指出通过缩短装配时间可以有效提高内部供应链效率;最后,通过对信息共享价值的分析,进一步强调了信息共享对提高供应链效率的基础作用,并为信息共享的实现指明了方向。