当今世界正朝着统一快速发展,全球化已经成为过去。技术是造成这种快速变动的主要原因,它缩短了距离,使得生活在世界相对角落的人们可以像邻里一样彼此相遇。信息传播在互联网的帮助下大幅加速,而且信息的数量和质量也得到了保证。因此,将当今时代称为“信息时代”是无比精确的说法。由于相同的影响因素,在过去十年中,旅游业也面临着诸多变化。这些变化不仅限于乘客的旅行活动,还包括客户消费服务的方式及对产品的行为。该行业的参与者在国际化的影响下竞争急剧增加,并且由于旅行社的活动性质,“出生全球化(Born Global)”的业务正在扩张。本文旨在分析影响旅游业的因素以及公司在国际上保持竞争力面临的主要挑战。本研究将分析欧洲Brickell旅游管理公司(BTM)当前国际化战略的重点以及内部、外部变量,从而了解BTM的弱点和优势。本研究旨在提出一系列建议,以改善欧洲大陆当前的国际化战略,并在瞬息万变的环境给BTM带来威胁和机遇的情况下,为BTM提供更深刻的认识。由于在技术领域的快速创新,对客户需求的适应能力强,对环境的了解深刻,比同行行动更快,旅游业的小型初创公司获得了快速成功。同样,大公司也应利用自身的稳固地位、客户基础和资源,在被消灭之前,以更大的力量和更好的策略继续进步,消灭他人。