业务流程再造(BPR)自上世纪90年代提出概念以来，许多组织和企业对其内外部的流程进行了再造，取得了一定的成效，但是更多的组织遭遇了再造的失败，如何提高BPR的成功率是一个重要研究课题。而随着知识经济时代的到来，组织和企业的经营发展更多地依赖于知识，知识管理作为一种全新的管理思想和管理工具，迅速成为企业界和学术界关注的焦点，许多组织和企业进行了知识管理的实践并获益颇多。本文通过对BPR中所涉及到的知识进行分析，提出在BPR中实施知识管理，同时辅以必要的支持策略，能在一定程度上提高BPR的成功率，为BPR的实施研究提供了一个比较新的视角。 本文首先研究了业务流程知识，给出了与BPR有关的知识分类。即把业务流程知识细分为三类：关于流程的知识，流程内的知识，来自于流程的知识。与BPR有关的知识分为五类：战略知识，系统知识，结构知识，文化知识，常规和程序化知识。 其次，从四个方面论述了BPR中的知识管理问题。首先理清了业务流程和知识流程的关系，并给出了知识流程中知识流的分析步骤；其次提出在企业中建立企业知识仓库，分析了BPR中的知识需求，给出了获取这些知识的一些方法，进而建立组织知识库；然后提出了BPR中的知识共享问题，给出了组织内知识共享的技术构建，知识共享的知识构建，以及组织内知识共享的激励措施；最后提出了BPR中的知识创新问题：介绍了知识创新模型，给出了BPR中的知识创新过程。 再次，提出在BPR中支持知识管理的策略。即组织应建立流程导向型组织，培育知识型员工，塑造利于知识共享的组织文化，在BPR中引入知识管理技术与工具。 最后，通过对宁波一家汽配件公司的新产品开发流程进行案例分析，论证了在业务流程再造中实施知识管理，能有效提升流程再造的成功率和流程的效率。