目前,现代物流已经深入到我国经济社会的各个角落,人们在享受物流业给工作、生活带来的巨大便利的同时,对怎样进一步提高物流服务水平也在不断进行探索,在这些探索中,对物流过程中的信息管理的关注度正在不断加强。本文的主要研究的对象,是与大多数城市居民生活密切相连的物流活动的信息管理一城市配送中心的信息管理。论文立足城市配送,在提出研究背景和研究意义的基础上,首先对其配送中心的国内外研究现状进行了阐述,对我国城市配送现状进行了分析,对影响城市配送发展的因素进行了阐述,指出目前阻碍我国城市配送中心发展最大的问题之一是对信息管理不善；接着引出了信息管理的概念并对城市配送中心的信息和信息管理方法进行了研究,提出了城市配送中心信息管理的主要方法和步骤；随后,文章结合具体配送领域,对我国家电零售连锁企业的城市配送中心作业流程进行了分析,并对配送系统基本要素和详细作业流程进行了分析；然后,结合作业流程进行了家电连锁配送企业信息管理系统设计,对家电零售连锁企业信息管理系统的总体、功能结构层次和功能模块结构进行了设计,对信息管理系统的数据流程进行了分析,建立了各模块信息模型；最后,本文针对信息管理系统在家电零售连锁企业中具体实施应用时可能存在的问题进了分析,提出了信息管理系统在企业应用中的对策。