在世界经济一体化、国内市场和国际市场逐渐融合的新格局下,伴随着中国经济的高速发展、国民消费能力的增长以及中国零售业对外开放程度的加大,沃尔玛、家乐福、麦德龙等国人耳熟能详的国际零售业巨头已经在中国零售市场上叱咤风云! 超市作为零售业的一种形式有其自身的特点和优势,近年来超市在全国范围内迅速发展。作为国际化大都市的中国商业之都——上海市,近年来不同规模、不同档次、不同身份背景的超市如同雨后春笋般出现在城市的中心区、商业区、大小街道以至于社区中,给人们的日常生活带来极大的便利,成为城市消费中一道亮丽的风景。超市数量的增多和规模的扩大也导致竞争愈演愈烈,在这场群雄争霸的较量中,洋超市已经逐渐显现出了他们的实力与优势。本文以中国零售市场的现状为背景,在简明扼要地介绍了超市这种零售业态在中国的发展和市场竞争状况后,选择了具有代表性的上海一家知名企业L 超市公司为研究对象,通过将它与当地另一具有代表性的外资超市—家乐福进行对比研究,指出了目前落户中国的外资超市的特点以及竞争优势所在,并归纳为消费者指向学习能力这一关键要素,它以满足顾客需求为出发点,以实现顾客价值为核心,并以提高顾客满意度为目标。在以上分析研究的基础上,论文对超市所在地的市场进行了细分并明确了目标市场,针对超级市场的业态特征和超市顾客的消费行为特点,同时结合L 超市的实际情况和竞争对手的经营模式,提出了相应的营销策略,有助于L 超市公司提高自身的市场竞争力。本论文对超市的日常经营和管理具有一定的借鉴和参考价值。