【摘 要】
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国有企业作为国字号的大型企业,一手抓企业形象营销,一手抓危机舆情管理,是国有企业做好品牌推广和维护的必然之举。企业形象营销是国有企业向外界树立良好品牌形象的重要手
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国有企业作为国字号的大型企业,一手抓企业形象营销,一手抓危机舆情管理,是国有企业做好品牌推广和维护的必然之举。企业形象营销是国有企业向外界树立良好品牌形象的重要手段,关系着企业品牌形象在消费者心中的积淀。危机舆情管理是国有企业面对危机事件能够化被动为主动,化负面为正面,避免企业陷入舆情危机,有效化解负面影响,重新树立良好的企业信誉。笔者于2015年7月至11月在深圳市一家大型的能源国企——S集团公司办公室(原称总裁办公室)部门实习,有幸参与到《S集团公司吉祥物宣传推广方案》和《S集团公司突发事件媒体舆情处置应急预案》的制定中,笔者是主要参与者和主笔人。本次提交的毕业作品《国有企业形象营销方案和危机事件舆情处置预案制定报告》,是基于这两个方案的制定经历而来。本文分为上篇和下篇,两个篇章都主要分为三个部分:作品阐释,主要是介绍方案(预案)的制定背景、制定过程;作品展示,两个方案(预案)的全文展示;反思心得,旨对国有企业形象营销和危机事件舆情处置提出自己的几点思考,结合自己的实践经历,为广大国有企业的形象营销和危机舆情管理提供可行性的参考建议。
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