在社会弱势群体、问题家庭和个人当中,属于微观系统、中观系统出了问题,导致焦虑、厌世情绪的人群覆盖了社会各阶层的各类人群,具有不小的比例。本研究的目的在于,从微观系统、中观系统的视角,应用专业的危机干预结合理性情绪疗法,较为深入地探讨这些人沦为社会弱势群体的原因,真正把社会工作的方法与理论应用到对这类人员的帮扶实践中去,并且通过开展具体的社会工作实践,以期对这类人员有所帮助。危机干预主张从心理、社会、环境三个范畴来寻找介入策略,为问题之解决提供了多渠道、全方位的途径,这也就是危机干预最为有效,最为重要的地方。但是,危机干预在处理服务对象心理方面的问题时,有局限性,仅适用于突发危机时出现的心理问题,对于长期焦虑而产生的心理问题,该模式似乎爱莫能助。理性情绪疗法通过提升服务对象自己对事物、事件的理性、非理性的正确认知和服务对象非理性的自我交谈之后的自我分析步骤,使介入工作更为深入细致,更具有可操作性,但手段比较单一,认知能力的改变仅限于服务对象内部(心理的)困难的解决,对于来自外部的(社会的、环境的)困难的克服,并无明显的效果。因此笔者将危机干预与理性情绪疗法结合起来,相互取长补短,可以大大提升社会工作所关注的实际效果。那么这也就是笔者所做本研究即危机干预结合理性情绪疗法的现实意义。本研究通过笔者对服务对象的综合介入,以个人化的、真诚的、理解的态度对待服务对象,创造了一种亲密、相互信任的关系气氛,基本上能够让服务对象感到温暖,也让服务对象做出了对自己负责任的行为,使自己的问题严重程度明显地缩小了,也明显地感受到笔者对他的接纳和尊重,使服务对象充分体验到了自我价值感。通过危机干预和理性情绪疗法的访谈、答题、身体训练,服务对象已经能够以理性的思考面对甲状腺疾病,采取积极的态度配合专业的治疗,制定良好的生活计划。通过与其家人的协商,亲戚帮助,共同出资改善服务对象的家庭居住环境,目前已经搬入租住的新居中。通过服务对象写下的自我交谈的理性分析,使服务对象家人也懂得了应该如何帮助服务对象恢复健康,走出阴霾,对于服务对象不理性的行为和语言,表示要给予充分的谅解,使之重新获得家庭的精神支持,修复与配偶、儿女的关系。