伴随着经济的快速发展,社会建设在取得一些成就的同时,管理上也呈现出了一些问题,从而引发了种种事件,彰显了社会现象的不平衡、不和谐。人们目前对社会总体状况的评价究竟如何,哪些是人们最关注的矛盾和问题,伦理道德又能起到怎样的作用?为了解决这些问题,本次调研采用问卷调查方法,旨在通过对当前我国社会不同领域、不同地域、不同社会群体的综合调研,研究当前社会管理中的突出问题,分析出现这些问题的原因,探索解决问题的伦理道德路径。根据所得数据,首先进行一般描述性统计分析,从总体上对问题有个初步认识,其次利用决策树(CHAID算法)做人群细分模型,基于不同的人群,有不同的看法,以研究其对社会总体和谐状况评价;通过多分类逻辑回归模型,对社会总体状况满意度影响因素进行分析;运用关联规则,分析社会总体状况评价满意度在受那些因素影响的同时,存在哪些缺陷,以“总体状况评价”为后项,以“影响因素”和“伦理道德缺陷”为前项,讨论它们之间的关联作用。经过上述分析可以得出以下结论:(1)社会总体和谐程度有待提高,管理水平中等偏下;(2)不同的职业、不同的受教育程度以及不同的性别,对社会总体状况的评价不同;(3)城乡矛盾、阶层矛盾、干群矛盾、贫富差距问题以及医疗保障问题影响人们对社会总体满意度的评价;(4)道德缺失严重,导致不和谐的现象,从而影响社会总体状况满意度的评价。基于以上分析结论,提出以下几点建议:(1)提高社会管理水平,改善社会和谐程度;(2)根据有差异性的人群特征实行不同的改善方法;(3)抓住社会管理中的突出矛盾,解决主要问题;(4)提高人民的伦理素质和道德修养。