新公共管理视角下公立医院护理人力资源管理创新研究——以武汉市区属医院为例

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随着社会和经济水平的飞速发展,公众和患者对医疗水平和护理服务质量要求日益提高,护理人力资源管理面临的压力也迅速增加。面对护理人员的高离职率、配置效率低下、岗位培训不足、激励机制不健全以及绩效管理不完善等护理难题,如何提高护理资源管理水平,降低离职率,保证护理人员生产率成为护理管理者的首要任务。  首先,本文在对护理人力资源管理和新公共管理等理论进行阐述的基础上,结合目前我国护理现状,指出提高护理人力资源管理水平是解决护理问题的关键。针对目前我国护理人力资源管理的诸多问题,提出将新公共管理中绩效原则、公共服务理念、重视产出等方面的内容引入到护理人力资源管理中,以提高护理人员的工作效率,缓解护理服务中的难题。  其次,本文以武汉市区属医院为例,分析了其护理人力资源管理的现状,并归纳总结其存在的问题及产生的原因。总的来说,护理人力资源管理中主要存在以下四个问题:一,护理人力资源管理理念滞后,管理形式单一,物本思想严重;二,人员配备不足,动态调整存在缺陷;三,激励制度不健全,薪酬分配不一致;四,培训体系不完善,忽视个人需求。对于以上存在的问题若不重视并加以解决,我国的护理发展水平将受到一定的局限。  最后,针对存在的问题,结合实际,引入新公共管理的相关理念,以提高护理人力资源管理水平,提出了以下具体建议措施:第一,更新护理人力资源管理理念,引入“以人为本”观念,完善规章制度;第二,健全竞争激励机制,坚持公平、公正;第三,完善培训体系,重视绩效管理;第四,实现人员动态调配,推进信息化管理。将新公共管理的相关理念引入护理人力资源管理中,对护理人力资源管理存在的问题进行改进,对管理水平和护理人员素质的提高有很大的促进作用。
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