中国加入WTO后,市场竞争更加激烈,同时,资源与环境问题日益困扰着全球经济的发展。在资源和环境的硬约束条件下,发展服务经济是摆脱资源和环境问题的有效途径。而发达国家生产性服务业的强劲发展,更是推动着全球服务外包业务的迅猛发展,现今,对服务外包的研究引起了不少国内外学者的兴趣,他们从理论上与实践上对外包进行了不同程度的研究和探讨。在服务外包的实施与管理方面也取得了不少研究成果。但在服务外包理论指导下的某一城市发展这一产业的实际研究却少之又少,本文试图结合南昌市发展服务外包产业发展现状对南昌市发展服务外包产业的指导意义、可操作程度及实施方法进行深入研究。本文首先概述了服务外包相关理论及服务外包产业的相关理论,并深入分析了南昌市服务外包产业发展现状及影响因素并对南昌市服务外包产业发展进行SWOT分析,在此基础上对南昌市服务外包产业发展提出可行性建议,以期一方面为外包企业更好地进行服务外包、提高服务能力提供理论和方法指导,另一方面为政府部门制定相关政策和法规提供一些有益的参考和帮助。