跨文化管理是以文化人类学为基础,研究不同的国家文化与管理模式的关系。它是全球化形势下企业跨文化经营的产物。国内外学者从文化人类学、社会学、心理学、传播学、比较管理学等多学科角度对跨文化进行了研究,在诸多跨文化领域提出了开创性的理论。在这些跨文化管理理论中,分析并把握反映文化本质特征的文化维度是跨文化研究的基础。跨文化维度理论是人们认识异质文化,了解跨文化管理所处文化环境特点的重要理论。人们从两个角度对跨文化维度进行研究,一类是以吉尔特·霍夫斯泰德为代表的文化价值观比较维度理论。另一类是以爱德华·T·霍尔为代表的语境维度理论,即研究语境与文化感知和交流方式的理论。本文从语境这一角度进行跨文化管理研究。　　 自从B·马林诺夫斯基将语境观念从语言学的言语语境扩展到了纷繁复杂的非语言的文化语境,语境观念发生了根本性的变化。语境观念从语用上强调语言言语意义的理解进入到了人们对文化符号意义的理解。这一转变也将人们依靠语言交流扩大到了包括利用语境而进行的整个相关文化领域的交流。爱德华·T·霍尔根据交流对语境的依赖程度不同,提出了高语境和低语境理论。根据高语境或低语境在沟通中所起作用的大小和受到的偏好,世界上不同国家文化可分为偏向高语境的高语境文化和偏向低语境的低语境文化。高语境文化和低语境文化是两种典型的文化模式,深刻影响着人们的信息沟通、相互理解、价值观的建立、行为方式、行为目标以及人和人建立共同关系。当企业管理置于高语境文化和低语境文化两种不同类型的文化时,就产生了面对不同语境下跨文化管理问题,如跨文化的沟通、跨文化决策、跨文化谈判、跨文化广告等一系列问题。这些都是跨文化企业管理面临的基本问题。解决这些问题对进行跨文化管理活动和提高跨文化管理的有效性有重要意义。国内外学者把语境作为分析和比较不同文化的一个重要维度,对高语境和低语境的概念、特点、影响作用、形成原因、语境与符号的关系、语境对跨文化交流和跨文化管理的影响等做了较多的研究,然而,对如何有效地从高语境跨到低语境,或从低语境跨到高语境,尚未作出研究。为了真正进行跨文化活动,实现不同文化的跨文化结合,本文通过语境配合研究,提出高语境主动与低语境的匹配模式和低语境主动与高语境的匹配模式,为跨文化企业管理提供新的指导理论和应用方法。　　 语境与跨文化企业管理的配合研究是新的跨文化管理理论研究。语境对跨文化管理有着内在的、本质的影响。这种影响表现为影响管理中的共同沟通；影响管理中的共同理解；影响建立共同的价值观；影响建立共同行为模式；影响形成共同目标；影响形成共同解决问题的办法；影响群体和组织中共同关系的达成；影响组织中长期合作的存在。语境对跨文化管理的这些影响,促使本文着力解决不同语境如何适应、转换和调整,以适应特定跨文化管理活动的需要。本文通过理论论证和实践论证,在霍尔的高语境和低语境理论以及相关跨文化理论的基础上,提出了跨文化企业管理中的语境匹配模式,包括高语境主动对低语境的匹配模式和低语境主动对高语境的匹配模式。要有效地进行跨文化语境匹配模式应用,还须遵循跨文化企业管理中语境匹配的原则。这些原则包括语境顺应原则、语境共性原则、语境模式化原则和相互适应原则。跨文化企业为了有效运用跨文化语境匹配模式,可以采用相应的跨文化企业语境匹配策略。高语境主动与低语境配合可以采用顺应低语境策略、共性高语境策略、相互低语境适应策略和一贯高语境策略。低语境主动与高语境配合可以采用顺应高语境策略、共性低语境策略、相互高语境适应策略和一贯低语境策略。跨文化企业进行跨文化谈判,可采用跨文化语境匹配模式,进行高语境国家企业与低语境国家企业谈判的语境配合以及低语境国家企业与高语境国家企业谈判的语境配合,为成功跨文化谈判创造有利条件。跨文化企业进行跨文化广告,可采用跨文化语境匹配模式,进行高语境国家企业对低语境国家广告活动的语境配合以及低语境国家企业对高语境国家广告活动的语境配合,为成功跨文化广告创造有利条件。海尔是中国一家著名跨国公司,在北美、欧盟国家、中东阿拉伯国家、印度与巴基斯坦南亚国家和日本、韩国、东南亚国家均有跨文化广告投放。论文运用海尔集团的海外国际广告检验跨文化语境匹配模式的适用性,根据跨文化语境匹配模式运用所面临的问题,以期改进和完善跨文化语境匹配模式。　　 通过研究,本文初步得出了如下结论:第一,跨文化企业管理中高语境与低语境形成合适的匹配模式有利于企业管理和绩效提高。跨文化沟通是跨文化管理的最基本活动。意义能否在沟通双方实现共享是跨文化沟通成功的关键。语境对跨文化沟通意义的规定和影响决定了沟通的结果。跨文化中高语境与低语境匹配有助于跨文化管理相关活动取得成效。第二,在跨文化企业管理中语境的不匹配,会给企业管理和绩效带来负面的影响。由于跨文化管理中语境的不匹配,会导致无法实现跨文化沟通,会产生跨文化冲突,给跨文化合作带来消极影响。第三,在跨文化企业管理中高语境主动与低语境配合或低语境主动与高语境配合,会对企业管理和绩效产生有利作用。跨文化语境匹配的过程,也是跨文化管理从跨文化结合到跨文化整合的过程。通过语境匹配,跨文化企业实现了时空配合,人员关系配合,目标配合,行为配合,给跨文化经营和管理带来积极效果。　　 本文的创新之处主要有:一是提出跨文化企业管理语境匹配模式,首次将语境匹配理论引入跨文化企业管理研究中。本文论证了企业在由低语境文化进入高语境文化,或者高语境文化进入低语境文化情况下,跨文化企业管理中语境匹配模式具有重要意义,语境匹配模式在跨文化企业管理中可以发挥重要作用,展示出跨文化管理研究的新领域。二是提出跨文化企业管理的语境匹配模式以及不同跨文化状态下的匹配策略,跨文化企业管理可通过语境匹配来实现跨文化整合,为成功实现跨文化管理提供了一套新的跨文化管理思维方法,具有一定方法论意义的创新。三是从跨文化语境角度研究跨文化管理,结合企业跨文化谈判和跨文化广告两大跨文化活动领域,对跨文化语境匹配模式的实用性进行相关研究,提出企业在不同跨文化语境形势下有效运用语境匹配模式实施企业跨文化管理的新思路,为企业在国际化经营中面对与自身相异的高语境文化或低语境文化时,提供实用的管理思路和方法。