组织承诺是组织行为学研究的一个重要概念,它影响着员工的工作态度和表现,对组织的发展起着至关重要的作用。研究组织承诺对关系绩效的影响,可以了解企业员工的组织承诺的现状,预测员工关系绩效水平,为企业加强人力资源管理提供理论指导和采取相应对策,具有巨大的理论价值与实践意义。 目前国内对于组织承诺的研究还处于引进阶段,有关组织承诺的实证研究相对匮乏,且多集中在探索组织承诺的影响因素上;组织承诺与工作绩效的因果关系一直受到学者们的关注,但现有的对组织承诺与工作绩效的关系的研究多采用定性的理论研究方法,采用实证方法研究其对关系绩效的影响还很少,这对深入研究这一问题提供了巨大的空间,鉴于此,本文采用文献分析法、问卷调查等方法,初步探讨了组织承诺的维度构成,员工组织承诺在人口统计变量上的差异情况;并运用相应的统计方法,探讨了组织承诺对关系绩效的预测作用。 本文在对已有的组织承诺与关系绩效理论研究与总结的基础上,建立了企业员工组织承诺对关系绩效的影响模型。通过对来自能源企业、制造业以及金融咨询业等不同行业的203名员工的问卷调查,用实证的手段深入研究员工组织承诺对其关系绩效的影响。经过对问卷调查数据进行方差分析、相关分析和多元线性回归分析,结果发现:(1)企业员工的不同个性特征对组织承诺的影响是有显著差异的;(2)员工的组织承诺是影响其关系绩效的重要变量;(3)员工组织承诺中的情感承诺、规范承诺对关系绩效中的人际促进维度有显著影响,而持续承诺对人际促进却没有影响;(4)员工组织承诺中的情感承诺、规范承诺和持续承诺对关系绩效的工作奉献维度都有显著影响。