互联网金融背景下东方财富证券经纪业务营销策略研究

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我国的证券经纪行业是自然人投资者占据极大比重的高度竞争市场,近年来随着股市行情的回落,A股成交量从2015年高点以来连续下滑,证券经纪行业处于寒冬时期。在步入2019年后,随着外资渠道拓宽、货币政策趋于宽松、资本市场开启重大制度变革带来的扩容效应以及降税降费等利好实施,证券经纪行业迎来了走出低谷的发展机遇期。
  在互联网发展与智能手机的普及之下,证券经纪行业的营销渠道和赛道正在发生巨大变化,各大券商纷纷开拓线上经纪业务,谁能更早并且更好的切入互联网赛道,迎合互联网时代的发展趋势,谁就能在激烈的竞争中占得先机。在现有的研究文献中,大部分以传统型券商作为研究对象进行营销策略的研究,探讨传统券商应如何利用互联网渠道拓展自身的经纪业务,而本文所研究对象为证券经纪行业的“新物种”——东方财富证券,是一家在2015年刚切入证券经纪业务的互联网金融公司,发展经营模式与传统券商有着显著的差异,各自的优劣势也有所不同,因此传统券商发展互联网经纪业务的营销策略并不完全契合东方财富证券的发展模式。在经过三年的流量变现快速成长期后,东方财富已经积累了一定的存量客户基础,但在快速发展的同时,东方财富的短板缺失也在逐步显现,若不进行营销策略上的相应改变,不可避免地将会在未来制约其发展的速度,并可能面临成长的“天花板”。
  本文利用SWOT分析模型对东方财富开展证券经纪业务所处的内部环境和外部环境进行了较为全面的分析,在了解其内部优劣势和外部面临的机会和威胁的基础上,进一步结合市场营销组合4Cs理论的相关内容,将两种理论模型进行搭配组合,把营销策略从战略性方向落实到了具体的改进实施方案上。针对东方财富现有市场营销组合中的不同方面,本文提出了详细且具有建设性的策略建议,希望能够帮助东方财富在证券经纪行业日趋激烈的竞争之中脱颖而出,充分发挥自身优势和特点,补足短板,构筑起更加稳固且深厚的“护城河”优势,以把握住行业向好的发展时机,将互联网证券经纪业务做大做强。文章通过对理论模型的运用与结合,将传统营销理论应用于互联网营销策略中,具有一定的实际意义和互联网时代的发展特点,可为企业的营销决策提供参考。
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