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中国烟草伴随着国家改革开放的步伐而成长壮大,加入WTO后,对中国烟草行业而言,既面临着改革发展的机遇,又要应对更为严峻的挑战。为了进一步提高烟草商业企业总体竞争实力,增强占有市场、控制市场的能力,中国烟草加快了卷烟销售网络建设的进程。从2003年开始,在全国烟草商业企业内推行以“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”为主要内容的营销模式建设,加速实现传统商业向现代流通的转变。大同市烟草公司结合本地的市场发展情况,从2004年4月份开始了营销模式的变革。
本文从现代市场营销理念、业务流程再造、现代电子商务等理论入手,以大同市烟草公司营销模式的变革历程为主线,分别对大同烟草的业务流程、组织机构的变革进行了详细的描述和分析。通过对大同营销模式变革的实证分析,总结了变革取得的成果和进步,指出了现在的业务流程、组织机构建设中存在的问题和不足,并借鉴了大连市烟草公司营销模式变革比较科学的做法和好的经验,针对大同烟草营销模式变革过程中存在的问题和不足之处,提出了更为科学、实用的营销模式。通过本文的研究,希望能进一步提高大同烟草公司营销模式的运行效率,并为内地中型城市烟草公司营销模式的改革提出一个更科学的参考模式。