近年来，随着我国经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们对住宅的需求也不再仅限于小区的美观、质量，而是更多的注重小区内部的物业管理和服务的水平，这就要求小区内部物业管理和服务的水平要有所提高，以便为小区住户提供一个舒适、安全、安静的生活环境。物业管理企业要在精简人力和财力的情况下要提高服务水平，采用信息化管理手段是一种非常好的选择。分析了国内外物业管理和物业管理信息化的现状，阐述了开发物业管理信息系统的作用和系统开发目标。针对上海万科花园小城物业管理的应用需求，从软件工程的角度出发，使用面向对象的方法对小区物业管理中所遇到的问题进行了需求分析，明确了系统功能和性能方面需求，设计了基于B/S（Browser/Server）三层结构的管理信息系统的体系结构，采用结构化设计方法，给出了系统的总体架构，功能体系和功能模块设计。重点阐述了其中核心功能模块的实现方法，包括用户登录、系统管理、收费管理、投诉管理、报修管理和车位管理。并且采用ASP.Ne（tActive Server Pages.Net）和SQL Server（Structured Query Language Server）数据库管理软件自带的安全功能实现了系统和数据库的安全，包括灵活的系统用户管理机制、数据存取控制机制和数据加密解密等措施。实际测试结果表明，上海万科花园小城物业管理系统可以满足物业管理公司的使用需求，而且系统具有一定的安全性和稳定性。