随着体制转轨的加速,市场竞争格局的变化,在知识经济和经济全球化的历史条件下,家族企业的可持续发展面临着严峻的挑战。KY公司作为家族式民营企业,在家族化管理下安全度过“婴儿期”之后,在企业规模不断扩大,管道行业市场竞争日趋激烈的情况下,生存、发展以及壮大,在企业规范化过程管理中取得实效。家族企业以其凝聚力强、代理成本低、决策迅速等优势显示出旺盛的生命力,成为我国经济发展的重要推动力量。然而,同时也要看到,民营企业一个显著特点就是生命周期过短。本文的研究在把握激励理论、质量管理理论和市场营销理论的基础上,采用案例研究的方法,从分析KY公司10多年的发展历程入手,对出现的一系列主要问题和在解决问题中采取的行之有效的措施进行深入的分析和研究。主要考虑三方面的因素,分别是:建立充分信任的授权及激励体系、建立质量是企业生命的指导方针、建立符合发展要求的科学营销策略。本文就此用因素分析加实证方法加以证实,说明规范化过程管理是家族式民营企业在发展到一定阶段后,使企业持续向上的不可或缺的因素。总结出家族式民营企业通过规范化过程管理克服自身缺陷,形成竞争优势,给企业带来的不断发展的动力和勃勃生机,以期对现有的和即将进入的企业提供参考和借鉴。