随着我国金融体制改革的不断深入,中小型商业银行如雨后春笋般地出现在了我国的商业银行领域中。在银行业竞争日益激烈的今天,这些中小型银行在产品和服务方面几乎出现了“同质化”的现象。因此,如何实现差异化经营,如何塑造自己的业务品牌,是各家中小型商业银行所亟待解决的一个重要问题。成立于1996年的中国民生银行,可谓是我国中小型商业银行中率先实现差异化经营的银行。2009年,民生银行总部提出了“专业化、批量化做中小微业务,走专业化支行道路”的中小微业务改革目标,该目标的内涵就是民生银行的各分支机构要在熟悉其所在地某行业之特色的基础上,打造出属于该行业特色的金融服务,就是从该行业中的一家或几家核心的中小微企业入手,进而将金融服务拓展到全行业。民生银行将其概括为“行业金融服务”。2009年至今,民生银行已成功开发出多个“行业金融服务”的案例。笔者了解到,“行业金融服务”这个概念在我们大学的金融学教科书里是找不到的。这个概念准确与否,还待论证。但民生银行的成功案例,使笔者对“行业金融服务”产生了极大的兴趣。何为“行业金融服务”,怎样来做“行业金融服务”,即成为了本文的核心内容。本文是一篇调研报告,笔者以民生银行L分行为调研客体,以其开发L市物流行业金融服务,归集该行业资金流这一事件为调研对象,重点论述了L分行物流行业金融服务方案的设计过程和该方案的推广和营销过程,以及这项服务所取得的成果,并对开发物流行业金融服务的经验进行了概括总结,包括:围绕商业集群化开发“行业金融服务”;开发物流行业金融服务要有专业化的业务团队,合理的方案设计和先进完备的技术手段;创新的营销手段能提高营销效率,利于行业金融服务的开展;物流行业金融服务能取得多赢的效应;开发物流行业金融服务要根据该行业的特色,要分步走;开发物流行业金融服务所面临的风险及相应的解决措施。在本文的最后一部分,笔者研究了综上经验对于沈阳地区中小型商业银行开展金融服务所具有的推广价值。