基于信任的虚拟企业治理问题研究

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新兴技术的发展给企业管理带来了空前的挑战。在企业组织形式和组织创新方面,新兴技术的不确定性、模糊性及生命周期的短暂性等特征,都要求企业的组织形式更加灵活、高效、松散。虚拟企业正是适应这种要求的新型组织形式。然而,虽然虚拟企业具有很多优点,但它也面临着很多的管理挑战。这些挑战归根结底都是成员企业之间的关系如何治理的问题。关于虚拟企业的治理问题,许多学者都做过研究。笔者在阅读了大量文献后认为,前人的研究轻视或忽略了一个重要问题,即虚拟企业成员之间的信任问题。大量研究都是建立在“成员企业间相互信任”的假设之上,但实际的情况并不如此,并且许多文献所提出的治理方法可操作性较差。因此,本文力图从信任的角度来讨论虚拟企业的治理问题。本文首先从治理功能的角度出发,对信任作为虚拟企业治理工具的理论可行性进行了论证,然后从信任源的角度,提出了基于信任的虚拟企业具体治理方法,包括:基于信任的虚拟企业伙伴选择机制、基于共识和共赢的虚拟企业利益/风险分配机制以及基于“共同治理”的虚拟企业文化构建机制。本文的第三至第五章分别对这三种机制进行了探讨。对于伙伴选择机制,笔者以前人的研究为基础,综合考虑信任因素,提炼和提出了新的指标体系,将层次分析法和模糊综合评价法结合起来,提出了更加科学合理的评审模型,并通过实证对指标体系和评审模型进行了验证;对于利益/风险分配机制,考虑到Nash协商模型的理论假设与虚拟企业的实际状况比较符合,笔者采用该模型作为虚拟企业利益/风险分配系数的计算模型,并通过实证对模型进行了验证;对于文化构建机制,笔者在总结传统企业文化体系和构建过程的基础上,结合虚拟企业的特点和实际情况,做了如下两方面的创新:其一,在企业文化体系方面,提出了有别于传统“四层”体系的基于“共同治理”的“三层弱化”体系。其二,在企业文化构建模式方面,提出了“快速推进”的构建模式,这与传统的“稳步推进”模式有较大区别。在本文的第六章,笔者将三种机制串联起来,分析了他们的关系和他们在虚拟企业发展的不同阶段所体现的作用,并对虚拟企业信任体系的构建过程进行了研究。在本文的第七章,笔者对全文进行了总结并提出了未来可能的研究方向。
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