随着3G时代的到来,电信运营商进行手机定制和分销将成为主流,然而目前中国的电信运营商参与手机的定制和分销还处于初级阶段,既缺乏应有的企业竞争战略理论基础,也缺乏在此基础上针对本企业核心竞争力所进行的企业竞争战略规划,企业始终处于边发展边探索边修正的状态,因此,研究有移动运营商背景的手机定制与分销企业如何从总体上谋划布局,制定和实施清晰明确、符合实际的差异化竞争战略获取竞争优势具有重要的现实指导意义。本文从分析迈克尔波特的竞争战略理论入手,引伸出联通华盛的战略选择问题,并运用竞争力量模型等工具,采取比较分析、理论研究与实证研究相结合等方法,对联通华盛的差异化竞争战略的选择和实施进行了分析研究。从具体内容来看,本文分为六个部分:第一部分为前言。包括选题的背景和意义,研究方法及创新点。第二部分是理论概述,介绍了迈克尔波特的竞争战略理论和差异化战略理论。第三部分首先利用PEST工具、五力模型分析了联通华盛面临的外部环境,面对的机遇和挑战,通过外部要素评价矩阵(EFE Matrix)工具分析得出联通华盛公司处于一个非常有发展潜力的行业。其次对联通华盛的内部资源进行了分析,对公司的基本情况、产品、渠道、运营模式做了详细分析,评价了公司的优势和劣势,并利用内部要素评价矩阵(IFE Matrix)工具得出华盛公司在该行业中具有一定的优势。第四部分是在华盛公司的外部环境及内部资源相结合的基础上,借鉴国外先进企业的手机定制与分销经验,利用SWOT为联通华盛公司选择了四种备选的竞争战略,并结合公司实践利用QSPM工具对三种主要的竞争战略进行了分析,并最终选定了差异化作为企业的竞争战略。第五部分从组织架构、产品策略、运营模式、服务、人才培养、企业文化、内控建设等方面来具体阐述华盛公司应如何进行战略实施和控制。第六部分对论文进行了总结。综上所述,本文对国内第一家电信运营商进行定制与分销的竞争战略进行了详细的分析,探讨了联通华盛公司进行差异化竞争的必要性,并在此基础上提出了相关的对策,对现实工作有一定的指导意义。