现阶段广州社工机构培养社会工作专业服务人才战略研究

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2006年,党的十六届六中全会上提出建设宏大社会工作人才队伍的战略部署。此后,广州社会工作获得了渐进性的发展。2010年,广州出台了“1+5”文件,规范行业的发展,在广州20条街道开展社区服务中心试点,取得了良好的成果。直至今天,广州已经实现了每条街道拥有一个家庭综合服务中心(以下简称“家综”)的构想,可以说,广州社会工作的发展是飞跃式的。但快速发展的同时,也衍生出了许多的问题,其中最为突出的一点是,社工人才的紧缺与流失。本文研究主要采取社会调查与文献研究相结合的方式开展。首先,在社会调查方面,运用了问卷调查与结构式访谈相结合的方式。在文献研究方面,论文围绕目前国内社工机构人才培养现状,社工人才培养呈现出的问题以及相关解决策略,查阅了较多的论文集、学院学报、新闻报道等文献,并借鉴国外培养社工专业人才的经验总结资料。调查结果显示,广州社工人才的紧缺与流失,主要原因在于以下几点,第一,社工大多为大学毕业生,社会历练少,难以负荷沉重的工作量;第二,社工机构存在着重服务轻管理的现象,缺乏晋升机制;第三,社工机构忽视组织文化的构建;第四,港台督导的经验不一定适用于内地的服务,本土高校督导较缺乏实务经验,难以形成完备的督导体系;第五,广州政府购买服务模式的限制,也增加了社工岗位的不稳定性,限制了社工机构的长远发展。对于社工人才培养的策略,本文认为可以从以下几个方面着手,第一,将新入职社工与具有一定工作经验的老社工分类,各有侧重地进行培养,不断提升其专业认同感;第二,改善机构管理,建立社会工作实验室。第三,积极构建机构文化,逐渐打造“爱自己”、“爱他人”、“爱机构”、“爱社区”的组织文化;第四,利用督导不同专长,建立完备督导体系;第五,不断增强机构自身竞争力。社工机构作为社工人才培养的第二个摇篮,起着举足轻重的作用。从现在起,社工机构必须重视机构内社工的成长需要,并为其提供良好的发展平台,这样才能使机构内的社工感受到机构对他们的重视,并愿意不断努力为机构的服务增添光彩。只有这样,才能逐步缓解社工人才紧缺与流失的情况,从而促进广州社会工作的长远发展。
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