长沙市电子政务外网项目风险管理

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目前,各级政府正在积极推进电子政务的建设,但是具体实施过程中,往往只偏重电子政务外网IT技术的实现,却忽视了对项目的管理,尤其是项目的风险管理,导致项目失败或超出计划交付时间。对电子政务外网项目中的各种风险进行识别、评估,并提出应对和监控措施对于提高项目成功率,减少损失起着至关重要的作用。论文以长沙市电子政务外网项目为研究对象,首先采用了Delphi法,头脑风暴法,项目工作分解结构法以及常识、经验和判断法这几种方法相结合的方式对项目中可能出现的风险因素进行识别,得到了三大类9小类26项风险因素。进一步采用了基于风险排序矩阵的风险加权法方法对各项风险因素进行评估,确定了这些风险因素发生的概率、风险后果的权重以及风险因素对风险后果的影响等级,并最终确认了其中的11项为关键风险。进而对各项关键风险提出了应对措施,并列出了关键风险应对措施表。主要的应对措施集中在风险预防、风险减轻、风险转移和风险自留。进一步通过重新设置风险管理组织机构,突出风险管理的职能。采用关键风险管理的责任分配矩阵明确各部门的职责,提高风险管理水平。进一步提出了具体的风险监控办法。最后,简单地介绍了采用PDCA循环,从计划、执行、检查和处理四个阶段对项目风险进行有效地管理。并针对风险管理提出了一些有用的建议。本文采用理论联系实际的方法,将现代先进的风险管理理论用于实际的项目管理中,客观地分析出了长沙市电子政务外网项目中的一系列风险,并提出解决措施。研究结果对于项目的顺利实施起到了重要的作用。
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