随着互联网技术的不断普及,“互联网+政务服务”得到迅速发展,政务微博、政务微信、政务APP客户端等政务新兴媒体不断发展壮大,进一步拓展了政府及其职能部门向公众提供公共服务的渠道。随着公众需求的日益多元化、多样化,政务APP在服务公众时更具优势,因而被众多省市职能部门所采用推广。但由于缺乏比较齐全的建设管理规范,基层在运用政务APP中也存在一些问题。针对客户端服务不规范、监督管理不到位、整合能力有待提升等问题,国务院办公厅制定了《政府网站与政务新媒体检查指标》《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》等相关制度规范,成为规范政务APP客户端管理运行的有力措施。但也要看到,部分政务APP由于在开发建设前缺乏建设必要性分析,“一哄而上、一事一端、一单位一应用”现象仍然存在,严重浪费了资源,增加了政府行政成本和基层工作人员工作负担;部分政务APP由于在开发建设中功能设置不够全面,难以满足需求;部分政务APP由于未建立健全开发建设后续管护制度,导致APP效能未得到充分发挥,严重影响政府形象。作为地级市的上一级职能部门,对于开发建设政务APP具有很强的影响力和管控力。因此,加强对省级政务APP建设问题及优化路径的研究,对于提升政务APP开发建设与管护质量,助推政府实现治理能力和治理体系现代化具有较大的意义。本研究首先探讨了当前政务APP发展现状及其意义,分析了当前省级政务APP在开发建设和管护中存在的问题,通过采取问卷调查、查阅文献和比较分析等方法,在问题与对策研究的框架中提出省级政务APP建设相关优化路径。