【摘 要】
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高校网络舆情应急管理人员应急水平的高低与应急处置效果的好坏息息相关,提高高校网络舆情管理人员的应急管理水平是当前新媒体新常态背景下舆情管理工作的迫切需要。以PPRR
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高校网络舆情应急管理人员应急水平的高低与应急处置效果的好坏息息相关,提高高校网络舆情管理人员的应急管理水平是当前新媒体新常态背景下舆情管理工作的迫切需要。以PPRR过程模型为理论依据,结合近年来高校网络舆情典型案例进行各阶段剖析,不仅能够丰富高校网络舆情和危机管理的理论,还能够使管理人员掌握高校网络舆情事件的基本状况,找出应急管理方面存在的不足和缺陷,以此来改进和完善应急管理框架。此外还能以点带面提高整个高校网络舆情应急管理人员的应急管理水平,有效地促进高校的安全发展。本研究主要采用文献研究、案例分析等研究方法,在分析高校网络舆情典型案例——“复旦抄袭门”事件的演变过程的基础上,结合当前我国高校网络舆情的实际情况,找出其中存在的问题,进而得出:完善高校网络舆情环境、加强舆情的监测和预警以提升舆情研判能力、掌握舆情引导的主动权,提高舆情应对能力、化危为机,恢复高校正面形象等,由此构建了一套贯穿高校网络舆情应急管理全过程的PPRR模型框架体系。
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