电子政务是上世纪末,兴起于美国的一种新型政府管理手段。即政府在各类政府公务行为中通过加快电子化、信息化、数据化的方式,推进政府部门构成和政务工作程序的优化,对社会实施更标准、高效的管理并给予公众更优质的服务。与传统的政府管理模式相比,电子政务的突出特点就是办公自动化和通讯网络化。这使政务工作的公开程度和政府运行效率有了大的提升,为企业和公民生产生活提供了更加良好的发展环境。目前,我国各级政府部门已经普遍使用电子政务系统,系统的使用为政府职能的转变、工作效率的提高,提供了更多的便利。L区位于河北省会石家庄西部,以卫星导航、电子元器件、高端装备制造、绿色食品、休闲旅游为主导产业,建有全国知名的电子信息产业基地,导航、照明、软件开发等产业基础较强。目前该区电子政务系统主要有三项功能,一是通知的管理,二是公文的收发,三是批示流转。在具体使用过程中,现有系统功能简单、保密性差、浪费人力、流程复杂等问题日益凸显,已经无法满足新时代政务工作电子化、信息化、高效化的要求,迫切需要进行更新换代。经过对系统使用者的座谈和问卷调查,获得了用户对系统使用体验、功能需求和改进的具体意见。围绕满足这些意见,研究开发了新的电子政务系统和政务APP软件,并提出了硬件设施、安全防护措施、运营管理制度等方面的优化方案。新的系统主要实现了六项功能:一是政府事务数据库功能,二是整合的公文办理功能,三是实时的进度查询功能,四是政府与部门、部门之间互动交流功能,五是事项督办功能,六是更加安全的保密的功能,基本满足了使用者的需求。