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从世界上第一张信用卡诞生到今天,信用卡经过数十年的发展,早已成为一个方兴未艾的巨大产业。全球数以亿计的客户持有并经常使用信用卡产品,他们以信用卡为载体和渠道,享受着信用卡为其带来的各类便利。可以说信用卡正日渐成为人们生活中不可或缺的重要金融工具。
但在信用卡业务繁荣发展的同时,我们也不能忽视暗流汹涌、悄然滋生的信用卡业务风险。在日益复杂的金融发展大背景下,面对渐趋激烈的信用卡市场竞争,信用卡风险管理形势不容乐观。各类信用卡违法犯罪案件层出不穷,商业银行信用卡业务损失金额也逐年扩大。信用卡风险产生的主体也从早年的主要集中为客户,逐渐扩展到个人客户、商户、外部欺诈个人或团伙、银行内部人等多方面。
本文即是在简要介绍信用卡产品概念及信用卡业务特点的基础上,对信用卡业务主要风险点进行划分和阐述,进而引出信用卡风险管理概念和主要策略。本文重点结合当前我国信用卡业务发展形势、所处阶段、主要矛盾及主要风险点,对风险形成的原因进行分析探讨,有针对性地对我国信用卡业务风险管理方向和方法进行初步的探索、研究,并尝试提出对策。
全文共分五章:
第一章引言。主要介绍本文写作背景,世界信用卡产业发展主要现状及趋势,简述信用卡风险管理的研究现状。
第二章信用卡及信用卡风险。本章通过简要描述信用卡的定义及特征,指出信用卡业务主要风险类型及风险点,并针对风险点探索风险成因以及信用卡风险的主要特点。
第三章信用卡风险管理概述。在第二章描述信用卡风险的基础上,引出信用卡风险管理的概念,并进一步指出商业银行需要通过开展信用卡风险管理工作实现的目标。在本章的最后,还对开展信用卡风险管理工作的主要流程进行了分类阐述。
第四章当前我国信用卡业务业发展特征及主要风险。结合我国当前信用卡业务发展所处阶段、主要特征、存在的主要矛盾等内容,指出在持续高速发展的形势下,我国信用卡业务面临的主要风险点以及风险产生的原因。其中对我国信用卡业务当前面临的主要风险点进行了较为细致的阐述和分类,旨在通过对风险成因的剖析发现问题产生的根源。
第五章我国信用卡风险管理现状及实证案例。列举目前银联及国内部分信用卡发卡银行在开展信用卡风险管理工作方面的举措,并结合信用卡案例,说明当前国内信用卡风险管理工作的主要着力点及存在的不足。
第六章加强我国信用卡业务风险管理的对策。针对第四章、第五章对当前我国信用卡业务面临主要风险及存在不足的描述,从风险管理事前、事中、事后三个方面入手,有针对性地提出信用卡风险管理的方向和方法。在本章的最后,还提出下阶段,我国信用卡要保持健康快速发展,强化自身抗风险的能力,需要加强科学技术在生产管理过程中的应用。