心理契约视角下提升公务员满意度制度研究

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构建服务型政府已经成为当今政府组织发展的必然趋势,现代服务型政府组织的管理模式人性化与服务化的特征日益显现,提升公务员满意度正是满足构建现代服务型政府要求的重要前提。公务员与政府之间心理契约的良好循环有利于提升公务员的满意度,进而提升公务员对组织的认同感,提高工作效率,为建设服务型政府打下坚固的根基。同时,心理契约理论经过多年的研究与发展,其理论价值和实践意义已经在较广泛的范围内得到证实,为提升政府组织内公务员队伍的满意度制度建设提供一条新的有效途径,对于新时期心理契约视角下研究提升公务员满意度的制度问题具有重要的现实意义和理论意义。本文总体上分为以下五个部分:第一部分,绪论。这一部分对论文的选题目的、研究意义、研究背景和研究方法等进行阐述,并对心理契约相关概念进行简要概述。第二部分,主要介绍心理契约的内涵及公务员满意度的含义,阐述影响公务员满意的因素包括:公务员对工作本身、工作关系、工作回报及组织文化等要求已被满足程度的感受。第三部分,具体探讨心理契约与公务员满意度提升的关系。首先,对公务员满意度提升的必要性进行阐述。通过对心理契约相关内容的介绍引申出公务员与政府之间心理契约。其次,说明心理契约的良好循环对提升公务员满意度的影响。再次,阐述了心理契约违背对提升公务员满意度的影响,分析了公务员心理契约的违背对公务员工作本身、工作关系、工作回报以及组织文化的影响。通过良好心理契约与心理契约破裂两个方面对比说明心理契约与提升公务员满意度之间的关系。第四部分,具体说明我国提升公务员满意度制度中存在的问题,这些制度包括薪酬制度、晋升制度、参与制度、绩效评估制度以及包括组织文化和组织环境在内的配套制度。阐述这些制度中存在的问题及对提升公务员满意度的影响。第五部分,主要介绍从心理契约角度建立提升公务员满意度的制度:通过建立科学合理的薪酬制度,公平透明的晋升制度,鼓励公务员参与政策制定和执行的参与制度,公平合理的绩效评估管理制度以及以人为本的组织文化和良好的组织环境的配套制度等方面研究心理契约视角下提升公务员满意度的制度对策。在论文的最后对全文进行简单的总结。
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