税收收入是—个国家保证正常运转的主要财政收入来源。在确保市场健康有序运行,企业持续长效发展的前提下,提高财政收入最有效的方式就是降低征纳成本。征纳双方的关系是影响征纳成本的关键因素,和谐的征纳关系可以优化营商环境,减少税务机关征管成本,有效地提高国家财政收入。基层税务局办税服务厅是直接体现和谐征纳关系的第—线。研究基层税务机关办税厅的征纳关系可以通过详细梳理国内外关于和谐征纳关系研究的相关文献,通过文献比较分析国内外和不同时期征纳关系的变化及改善方式,并且在办税服务厅中运用观察法,深入到基层办税服务厅实地调查分析征纳关系的不和谐问题及成因,找到切实可行的对策建议。研究基层税务局办税服务厅和谐征纳关系首先要了解办税服务厅征纳关系的现状,梳理我国税收收入的基本情况、税务系统征纳关系的基本概况,从纳税人、税务机关、其他相关者三个角度出发,总结办税服务厅征纳关系现状。其次,分析目前基层税务局办税服务厅征纳关系不和谐问题及成因。尤其着重归纳五个角度:人才队伍建设、办税环境营造、办税制度规范性、办税厅管理制度、外部环境。通过分析问题办税厅中出现的征纳不和谐问题,找到阻碍办税服务厅和谐征纳关系的成因,即仍从五个维度出发,结合实践经验,有针对性的提出对应的解决办法和对策建议。最后从优秀人才队伍建设、良好办税环境营造、办税制度规范性、办税厅管理制度、和谐外部环境的角度提出可行的适合办税的对策。