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人才培养质量滑坡是各国高等教育大众化初期的共同问题,而建立人才培养质量监控体系是提高高等教育质量的重要保证。本文借鉴系统论、控制论、信息论和现代质量管理和监控的相关理论,综合运用文献研究、比较研究和经验总结等方法,在分析国内外高校人才培养质量监控现状的基础上,结合我国教育实际,对构建高校人才培养质量监控体系的理论模型进行了有益的探讨。本文分五章:
第一章简要介绍了西方国家三种经典的高校人才培养质量监控模式、我国高校人才培养质量监控工作的沿革和现状,着重分析我国当前高校人才培养质量监控体系的问题所在,进而阐述重建一套适合我国国情的高校人才培养质量监控体系的必要性,以及加强这方面理论研究的重要意义。同时界定了若干基本概念,提出研究的方法和框架,并对相关问题的研究现状予以述评。
第二章对高等教育质量监控的相关理论及模型进行述评,着重介绍了工业领域的全面质量管理理论和模型、零缺点质量管理理论和模型,并对其在高校人才质量管理中的适应性进行了分析。在高等教育质量管理与监控理论方面,主要介绍了CIPP模式、波恩斯·丁格尔(B.Bonsitingl)的质量学校模式和学术专家治校模式,为后面章节构建高校人才培养质量监控体系的理论模型打下基础。
第三章阐述作者构建高校人才培养质量监控体系的基本原则:“三全”原则,顾客至上原则,预防为主原则,激励为主原则。这些原则是进行人才培养质量监控的基础。
第四章分析高校人才培养质量监控的目标、流程和手段,初步建立高校人才培养质量监控的基本模式。其最大的特点是,在监控目标方面,硬件监控与软件监控并重,正式课堂监控与非正式课堂监控并重,教师“教”的监控与学生“学”的监控并重,学生知识监控与品德心理监控并重;在监控流程方面,突出监控系统的半封闭与半开放性,强调评估与控制工作并进及人才培养质量管理工作的发展性;在监控手段方面,提出制度、文化、技术等三个层面的手段,指出所有的手段都必须立足于使“教师乐于教”和“学生乐于学”,管理、教育和评估等措施并用。
第五章探讨高校人才培养质量监控的主体,提出应该包括指挥决策系统、条件保障系统、质量评估系统、反馈控制系统、巡视督导系统、信息收集系统和质量审计系统。