本文着重探讨影响用户网络操作的关键变量---网络自我效能(ISE)的心理结构,编制了符合中国文化背景且信效度较高的大学生ISE问卷。以上海大学生为研究对象,通过两种方法分析ISE与其它变量的关系,为如何提高网络绩效提供了心理学依据。一方面,通过问卷法调查了不同大学生ISE特点,同时探讨了ISE的影响因素。研究结果表明:(1)上海大学生ISE水平从总体上来看处于中上水平;(2)不同性别、年级、专业的大学生在ISE水平上存在显著性差异;(3)不同性别和不同ISE水平的大学生在网络应对策略上面存在显著性差异;(4)网络成瘾和非成瘾的大学生在ISE水平上面不存在显著性差异,但是在一般自我效能水平上面存在显著性差异;(5)在以电脑焦虑、网络经验和“解决问题”策略作为预测变量预测ISE时,所建立的回归方程具有显著性意义,可以预测ISE52.6%的变异量。另一方面,本研究还结合目标设定理论,运用实验法探讨了ISE对网络搜索的影响效应。该实验采用2×3混合实验设计,以被试的ISE水平高低为被试间变量,以搜索任务不同设置为被试内变量。实验结果表明:(1) 两组不同ISE水平被试在简单搜索任务中网络搜索成绩不存在显著性差异,但在较复杂的搜索任务中,他们的搜索成绩存在显著性差异;(2)两组不同ISE水平被试在搜索的努力程度和搜索策略上面存在差异,在目标认同上面不存在差异。