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随着我国经济的高速发展,居民消费水品的不断提高,信用卡消费在居民的日常生活中日益盛行起来。由于我国拥有庞大的消费群体,加之我国信用卡行业的市场规模效应还没有出现。因此,我国信用卡产业的竞争必然会日趋激烈。各信用卡发卡机构若想在这场声势浩大的竞争中立于不败之地则需要想方设法提高目标客户群对信用卡的品牌信任与品牌忠诚度。刚刚入职的大学生处于经验积累的黄金时期,因此由于经验和资历尚浅而带来的赚得少花得多经常入不敷出就成为普遍现象了。信用卡的提前消费理念对于他们来说是再适合不过的了。因此,本文以新入职大学生为研究对象,采用实证的研究方法,来验证吸引新入职大学生客户群的品牌形象影响因素,信用卡的品牌形象、品牌信任对品牌忠诚的关系,品牌信任在品牌形象与品牌忠诚间起的中介作用。本文作者通过查阅的大量文献,总结并界定了本文的信用卡品牌形象、品牌信任和品牌忠诚的概念,并将品牌形象分为品牌表现、品牌个性、公司形象3个维度;品牌忠诚分为行为品牌忠诚和态度品牌忠诚2个维度来分别探讨这三个变量及其相关维度之间的相互关系。本文提出了信用卡的品牌形象、品牌信任与品牌忠诚的理论模型和研究假设,并通过发放调查问卷,进行实证分析来验证所提研究假设成立与否。本文设计并发放调查问卷250份,回收有效问卷240份;通过运用SPSS18.0对回收的数据进行因子分析、相关分析和回归分析,最终得出以下结论:信用卡的品牌形象影响其品牌忠诚。信用卡品牌形象的品牌表现、品牌个性、公司形象这3个维度分别对信用卡品牌忠诚的行为品牌忠诚和态度品牌忠诚这2个维度均有正向的影响作用。其中信用卡的品牌表现对行为品牌忠诚、态度品牌忠诚的影响作用均最高,其次是公司形象的影响作用,最后是品牌个性的影响作用。信用卡的品牌形象影响其品牌信任。其中信用卡的品牌表现对品牌信任的正向影响作用最高,其次是品牌个性的正向影响作用,最后是公司形象的正向影响作用。信用卡的品牌信任影响其品牌忠诚。其中品牌信任对品牌忠诚的态度品牌忠诚的正向影响作用大于其对行为品牌忠诚的正向影响作用。信用卡的品牌信任在其品牌形象和其品牌忠诚间起中介作用。其中品牌信任在品牌个性和态度品牌忠诚间起完全中介作用;品牌信任在品牌表现、品牌个性、公司形象与行为品牌忠诚间和品牌表现、公司形象与态度品牌忠诚间起部分中介作用。依据实证分析的检验结果而得出本文的结论。依据所得结论,本文作者尝试为信用卡发卡机构提出合理性意见和建议。最后文章总结分析了本次研究的不足和局限之处所在,并提出了对未来研究的展望。