随着近年来国家、省高度重视民生民情工作,以保障改善民生为重点的社会建设得到加强,人力资源和社会保障工作也越来越受到国家重视、社会关注,人力资源和社会保障工作的地位和作用也变得更加突出。而随着新媒体的快速发展和广泛应用,人社部门如何打通为民服务“最后一公里”也成为时下该部门面临的新机遇和新挑战。近些年,政府逐渐将电子政务为民服务的程度作为执政水平高低的一个重要衡量标准,为顺应科技发展和民众需求,探索电子政务在新媒体环境下如何通过大数据分析,更好、更精准地服务好群众、落实好惠民政策显得尤为重要。本文通过河源市人社局政务微信平台的建设研究,进一步促进河“河源人社”新媒体集群品牌的成长和优化,拓宽群众在人社领域的办事渠道,推进政务公开和民众办事的便利性,有利于体现新时代新媒体快速发展的背景下的公开、公正、公平、高效。首先,随着微信的普及和使用功能的进一步开发,政务微信平台的设立也成为时下便民服务的新方式。政务微信平台作为河源市人社部门信息化建设的重要组成部分,它兼具了参与全市人社惠民政策宣传、就医一卡通、就业创业、人事人才、舆情社情等功能的载体。其次,运用大数据时代下的公共管理思维,通过河源市人社局政务微信平台的进一步优化,推进河源市人社信息化建设,让大数据流动起来以实现信息服务的个性化,实现河源人社部门公共服务与治理形式的有效融合。再者,在新媒体背景下,本文研究为“数字人社”、“掌上人社”这一目标的达成提供了指引,为河源市人社局的决策层开展工作提供一定的参考意义,对河源市人社局政务微信平台的开发、管理和优化使用功能以及个性化推送都具有一定的参考价值,助推人社惠民政策加速落地。