特斯拉公司致股东信的评价分析

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致股东信是作为企业董事长或首席执行官定期写给股东的信,用以向股东汇报一个时期内公司经营业绩与经营过程中遇到的困难以及对下一阶段的计划和展望。致股东信不仅仅是情况介绍,更透露出一个公司的企业形象、发展潜力、策略以及公司处理问题的能力,从而增强股东对该公司的发展信心并且激发潜在投资者积极投资该企业。本论文主要根据James R. Martin的评价理论,详细分析美国特斯拉电动汽车公司2014年第一季度致股东的信,此信由该公司首席执行官马斯克所致。本文旨在揭示马斯克如何通过语言资源手段来表达传递信息,并以此来与股东建立和谐友好的关系。在研究中可以发现,马斯克较多采用积极的情感(positive affect lexis)和评价词汇(positive appraisal lexis)来表达欣喜与自信。在回顾业绩和展现未来发展前景部分,这封信较多地采用情感词汇来奠定一种总体乐观的基调,从而吸引读者;判断主要用来维持现有股东以及激发潜在投资者。言语者对所表述的内容所承担的义务和责任则往往使用介入(Engagement)手段来调节。多声(Heterogloss)是明确表示可能存在另一种意见的言语,其中可被分为扩展和收缩。扩展性多声表明有关的立场只是一种可能的立场,承认别人会有不同的看法;收缩性多声则意味着作者关上了容纳其他立场的大门。在这封信中,收缩性多声要多于扩展性多声。收缩性多声较多的用来强调公司在遇到困难时,其积极面对困难的意志、决心和解决困难的态度、能力,从而树立一种良好的形象。级差(Graduation)是对态度和介入程度进行分级的资源,包括语势(Force)和聚焦(Focus)。语势又分为强化(Intensification)和量化(Quantification),强化是对强度的评判,涉及质量和过程;量化是对数量的评判,应用于实体。聚焦是从典型性和确切性角度进行评判。在该信中,量化的使用较为频繁。在展现该企业的成就和财务状况时,这封信通过大量的量化使得信息更具体、更具说服力。论文通过分析评价资源的分布和应用,旨在为较好地撰写和阅读此类信件尽绵薄之力。
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