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随着知识经济的到来,知识成为各种生产要素中最基本、最重要的生产要素,成为企业生存发展的重要资源。软件企业作为知识密集型企业,知识是其重要资源,同时也是企业竞争力的基础。
我国软件企业在国家及高新技术行业的优惠政策下,发展迅速,但存在环境、人员流失、管理和开发上的问题。国内已有不少软件企业引进了知识管理,并且已经取得了不菲的成就,但是目前软件企业只是从规范的角度侧重对显性知识的管理,只是生硬地对一些重要的文档、资料进行管理,而且没有将软件开发过程与知识管理很好的结合在—起,导致知识的量多、难理解、隐性知识管理缺乏、知识积累的滞后性,这些都使得软件企业中知识管理的应用遇到了很大的挑战。
本文首先从知识管理的概念界定、国内外知识管理的研究和应用现状对现有相关文献资料进行研究。
其次,本文在分析我国软件企业发展现状及存在问题的基础上,探讨了我国软件企业知识管理的现状及需要解决的问题。
再次,从知识管理过程分析出发,分析了知识获取、知识处理、知识存储、知识共享、知识创新五要素的知识管理过程模型。并分析了每一阶段中显性知识和隐性知识的形态转化和组合。并将软件开发的瀑布模型与知识管理过程相结合,分析软件开发过程中知识管理的应用。
然后,从知识管理平台的要求出发,构建—个有着知识管理平台和环境相融合的知识管理体系,提出知识管理系统三层结构和具有外部贮藏库、数据库和案例库的知识库结构。在知识管理实施环境上,从人力资源、组织结构、企业文化、软硬什资源四个方面进行规划。
论文最后以FL新媒体网络有限公司的知识管理为例,针对该企业的软件开发过程中知识管理的应用现状,设计了面向软件开发的知识管理实施策略,并构建了该公司的知识管理系统平台及其知识管理环境。