基于BSC的FD公司战略绩效评价与优化研究

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随着移动技术的更迭、体育产业的发展以及民众对体育参与度的攀升,消费者在带有“内容”的体育产品上的消费趋势增长明显,体育IP行业迎来了发展的繁盛期。FD公司作为一家经营体育IP产品的公司经历了高速发展,但在行业快速发展的大背景下,公司在战略绩效评价方面仍较为落后,采用了单一的、不科学的绩效评价考核方式作为公司整体的战略评价考核方法,使得公司的战略绩效管理始终停留在表面,不能与企业的愿景和战略相契合,对企业的长期可持续发展造成了阻碍。本文基于对战略管理理论、BSC平衡计分卡理论以及战略地图理论的梳理和归纳,整理解析战略绩效评价的目标、方法以及评价体系的相关文献知识;基于FD公司现有的战略绩效评价方法,通过访谈7位管理人员得出现有评价体系中存在的问题;运用战略地图理论分解FD公司的企业愿景、战略目标,并以它们为导向基于BSC平衡计分卡将战略绩效评价推至财务、客户、内部流程、学习与成长四个层面,从而优化战略绩效评价的指标,使其具有行业特色并符合FD公司的战略定位;通过运用专家打分法和AHP层次分析法确认各指标权重;将优化后的战略评价体系应用于FD公司的实际经营中,通过评分结果展示FD公司经营过程中与战略目标存在偏差的指标,分析得出公司经营中存在的问题;基于这些问题,通过查阅相关文献找寻解决方案和改进措施,并给予对应的实施保障确保改进措施得以实现。本文从三个视角提出战略绩效改进措施。从财务视角,建议公司增加对优质体育IP版权资源的投入,提高相关财务指标;从员工激励视角,建议公司丰富激励方式,增加非货币薪酬激励手段提高员工稳定性和工作效率;从流程视角,建议公司为质检部和客服部制定部门SOP标准工作流程,优化工作质量与工作效率。本文对FD公司的战略绩效管理有参考意义,对其他体育IP中小企业的战略绩效优化也有一定的借鉴意义。
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