中国建设银行Y分行员工流失问题及对策研究

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在经济全球一体化的持续深入以及中国经济新常态化的背景下,特别是2020年新冠疫情爆发以来,我国经济下行的压力不断增大,对于金融监管行业的制度也越来越规范,利率市场化改革不断深化,外资银行不断进入,地方性中小银行不断突起,互联网金融市场快速发展,银行业之间的竞争日益激烈,国有银行面临着政策利好减少,员工压力增大,薪水不断降低的不好局面,在这些压力下,银行员工出现流失现象。在其他行业企业或同行业的银行开出的高工资和良好的晋升通道的吸引下,国有商业银行的员工开始考虑离开自己工作的银行,随着时间的推移,这种人员流动日益增多。中国建设银行Y分行同样也遇到同类问题。从2017年-2021年中国建设银行Y分行的员工数据来看,流失呈现出上升趋势,特别是作为分行的主干力量之一的年轻高学历的业务骨干也加入到流失的队伍中,这些人员的流失直接导致了银行业务和客户的流失,还带来经营成本增加,团队的士气低落等不良影响,对银行长期稳定发展也带来消极影响。本文以国内外员工流失的相关文献为理论背景,首先通过收集分析2017-2021年以来中国建设银行Y分行员工流失相关数据统计分析,了解到该分行流失员工以青年男性为主,大部分员工具有高学历(研究生学历和本科学历),入行年限普遍为1-2年,在职时间较短。流失员工中,分行所在的支行基层岗位员工流失情况比较严重,且呈逐年增加趋势。其次对Y分行员工流失原因通过在Y分行内部发放问卷进行调查分析,调查内容包括银行外部环境、银行内部及员工个人等方面,得知Y分行在员工薪酬分配、员工培训、员工晋升、企业文化建设和员工职业生涯规划等方面与其他银行相比,还存在一定差距。最后,结合中国建设银行Y分行运营情况和员工特点,针对存在的问题有针对性提出降低Y分行员工流失的对策。本文还重点关注了Y分行新生代员工流失情况,对这部分群体要予以重点关注。
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