自改革开放以来,随着中国经济快速增长、持续发展,我国零售业也获得了巨大的发展,各种规模的购物中心、百货商场、超级市场的数量急剧增长,行业内部的竞争日益激烈,随之而来的人力资源争夺战也是愈演愈烈,这致使零售企业中优秀的专业人才流失严重,尤其是从大型零售集团锤炼出来的,具有较高业务能力和个人素质的骨干员工。对于零售企业而言,从最初的选址开店、筹备招商到后期的营销策划、运营管理都需要具有丰富的行业经验、专业技能及人脉资源的骨干员工来做支撑,但是往往这种骨干员工本身资源就相对匮乏,培养周期较长,如若流失,将在一定程度上制约着零售企业的可持续性发展。因此,只有有效解决零售企业骨干员工的流失问题,才能保持零售企业持久的竞争力和生命力。本文以发现、分析和解决问题为主旨,通过案例研究的方法,对DS集团骨干员工的流失问题予以分析和研究。文章通过描述DS集团有代表性的骨干员工流失的真实案例,运用所学的管理理论,结合零售行业、企业自身以及员工个体等因素,挖掘DS集团骨干员工流失原因并加以深入分析。针对具体原因,提出了建立完善的薪资福利体系、建立合理的职业发展规划及建设“以人为本”的企业文化等改进措施及建议。希望通过这些措施,提高DS集团人力资源管理水平,提升企业文化建设,降低骨干员工流失率,增强企业核心竞争力。本文所描述的DS集团骨干员工流失方面的问题,在目前的零售企业中具有比较普遍的代表性。期望本文研究并实际运用的具体操作方式和解决方案,能够为同行和相关企业的人力资源管理提供一定的启示,为零售企业解决骨干员工流失的问题起到参考作用。