大庆市休闲农业旅游服务供应链治理机制研究

来源 :黑龙江八一农垦大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:sslplq
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休闲农业旅游发展问题是农业管理领域中亟待解决问题,而阻碍其发展的关键问题是服务质量问题。针对大庆市休闲农业旅游服务质量问题,从休闲农业旅游服务供应链的视角进行研究,具有重要的理论意义与实际价值。首先,通过文献研究法和访谈法,依据企业的经营内容和形式,整理出大庆市休闲农业企业类型:农业科研示范园区型、休闲农业采摘型、观光游玩度假型、民族文化村型、游览教育型;企业的经营模式:自主经营、休闲度假村、旅游APP。其次,针对大庆市休闲农业旅游服务质量问题,对大庆市休闲农业旅游消费者进行问卷调查,运用服务质量差距模型,得出大庆市休闲农业旅游服务质量在响应性、理解力等维度中存在较大差距。具体为资源整合不足无法满足消费者需求、核心企业缺乏对员工的培训等问题,这些问题从供应链治理的视角进行研究更容易解决。再次,分析大庆市休闲农业旅游服务供应链结构,依据核心企业的不同,将大庆市休闲农业旅游服务供应链模式分为旅行社、景区和网络平台休闲农业旅游服务供应链模式。并对其进行服务质量评价,评价结果由高到低的顺序为网络平台模式、景区模式,旅行社模式。根据木桶原理,得出旅行社休闲农业旅游服务供应链模式是迫切需要治理并优化其结构。最后,构建大庆市休闲农业旅游服务供应链治理机制,运用供应链治理理论,核心企业应用契约机制、股权机制、互惠机制等治理策对休闲农业旅游服务供应链进行内部治理,政府及行业协会应用信息共享机制、声誉机制等治理策略从休闲农业旅游服务供应链外部进行治理。同时从政府和旅游行业协会的角度分别提出,基础设施建设、优惠政策、行业规范等治理机制的保障措施,确保治理机制的实施,最终解决大庆市休闲农业旅游的发展问题。
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