B互联网公司HRBP助力内部沟通案例研究

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在当今互联网高速发展的时代,互联网公司面临着更为复杂的内外部环境,企业的管理沟通作为企业内部神经系统,对于提升组织效率的影响也愈显重要。人力资源管理是企业沟通最重要的节点,为应对发展要求,互联网公司的人力资源部门纷纷由传统的事务型部门向业务导向的战略合作伙伴转变,日渐成为人力资源部门与业务部门沟通的重要桥梁。B公司是一家以信息和知识为核心的互联网综合服务公司,拥有全球领先的人工智能平台,曾经为搜索专业领域的霸主,但随着互联网的高速发展,B公司也面临越来越多竞品的压力与挑战,内部的管理沟通问题也层出不穷。本文以B公司为研究对象,以内部管理沟通理论作为分析视角,针对B公司发生的几个典型案例事件以及内部沟通相关问卷调查结果进行分析,发现目前B公司的内部沟通问题主要有以下几个方面:缺乏合理的沟通战略目标和规划;缺乏行之有效的沟通渠道和沟通方法,沟通渠道过于单一;缺乏有效沟通的运行机制,内部沟通的机制不完善;缺乏有利于沟通的企业文化,没有良好沟通的文化氛围。本文将通过人力资源业务合作伙伴HRBP(Human Resource Business Partner)对于企业的组织诊断,对于企业内部管理沟通机制的探索,从HRBP的视角对于B公司内部管理沟通的改善提出相应对策:发挥HRBP在沟通机制和沟通渠道中的职能实现,建立完善健全的沟通机制,拓展行之有效的沟通渠道;依托HRBP增加系统的沟通培训与辅导,提高对管理沟通的认知以及开展沟通技巧培训;同时推动建立有利于沟通的企业文化,加强沟通文化渲染,营造良好的沟通氛围。本论文旨通过HRBP助力企业内部管理沟通的一系列职能动作,行成一套适用于互联网行业的管理沟通机制。
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