20世纪中后叶,随着竞争环境的不断变化,高技能员工的流动性提高、知识型员工数量增加、产品生命周期的缩短、技术创新对企业竞争力的影响越来越大,许多企业转变技术创新发展模式,从“封闭式创新”转向“开放式创新”,将创新从单纯的自主研发扩展到与外界合作,更加注重内外部创新资源的交互,吸引外部创新资源的同时,也有意外流一些企业内部的资源。在这种情况下,企业不仅要熟悉企业内部技术需求等企业发展情况,还需要充分掌握企业外部市场环境的变化、用户的产品需求、关键技术的发展情况、竞争对手的相关情况等技术竞争情报,这样才能更好的进行战略决策,提高企业技术创新能力,赢得企业竞争优势。开放式创新环境对技术竞争情报工作提出了更高的要求,情报工作思想的传统与封闭、情报工作方法的落后、情报工作成本的居高不下、情报工作人员的匮乏、情报工作方式的单一等成为亟待解决的情报工作问题。但是,开放式创新也为情报工作的发展提供了新思路。例如：拓展情报服务对象,解决合作伙伴的情报问题,以提高创新效率；充分利用外部情报优质资源,创新情报工作方式,通过第三方情报专业机构或社会大众智慧的帮助,突破企业内部情报工作瓶颈,弥补企业人力、财力的不足。本文采用文献归类分析法、对比分析法、理论研究与案例分析结合法等多种研究方法,在深入研究开放式创新和技术竞争情报概念及相关研究基础上,挖掘开放式创新与技术竞争情报之间的联系,探讨了开放式创新环境下技术竞争情报工作的不足和环境对技术竞争情报提出的新需求,分析构建新的创新环境下重构技术竞争情报工作体系的必要性,充分融合Herring模型、“众包”、“外包”等理论,构建出开放式创新环境下的技术竞争情报工作体系。并详细介绍了该体系的构成以及“自服务式”、“众包式”、“外包式”三种情报工作方式的特点、工作流程、运行机制和保障措施。最后用海尔集团情报工作的实际案例对该体系的可行性和有效性加以验证。本文的创新点主要有以下二个方面：一是拓展企业技术竞争情报服务范围,更好适应开放式创新环境,提高企业的技术创新效率；二是构建了开放式创新环境下企业技术竞争情报工作体系,明晰了企业情报工作的目标,设计了科学的情报工作流程和多元化的情报工作方式,进一步完善了企业技术竞争情报工作,并以海尔集团的情报工作为案例对构建的情报工作体系加以验证,证明该体系的有效性和可行性。