天然气公司作为关系到国计民生的服务性企业,其服务质量关系到千家万户的生活质量提升,因此,不同于一般企业,对于天然气公司的绩效考核,其侧重点不仅要考核员工的业务能力,更要考核其服务能力,行业的特殊性增加了绩效考核的难度和复杂性,如何提高天然气公司员工的绩效考核效率,具有很强的必要性。本文以衡阳市天然气公司员工绩效考核为研究对象,试图在其绩效考核现状的基础上发现问题并予以优化。本文以衡阳市天然气公司员工绩效考核为研究对象,分析其考核现状和问题,并提出完善措施。首先,在文献评阅的基础上,得出本文的研究背景和研究意义,为本文的立论提供基本的依据。其次,本文简要介绍了绩效考核的相关概念和理论方法,尤其是详细介绍了平衡记分卡的概念、内涵、维度、优缺点以及衡阳市天然气公司使用平衡记分卡绩效考核的可行性分析。在理论分析的基础上,本文运用问卷调查以及访谈的方式搜集数据,了解衡阳天然气公司员工绩效考核的流程、方式、指标、周期、结果运用等现状并在此基础上对衡阳市天然气公司员工绩效考核存在的问题进行分析。在掌握了衡阳市天然气公司员工绩效考核现状和存在问题的基础上,本文提出针对性的优化措施,包括考核指标体系完善、绩效评价体系完善、加强绩效沟通、强化绩效考核结果应用等方面。最后,简要总结本文的研究内容。通过本文的研究,为衡阳天然气公司员工绩效考核优化改革提供指导,也为其它相关企业的绩效考核实践提供一定的借鉴。