随着我国商务旅行的日益频繁,差旅管理对于企业控制差旅成本发挥着越来越重要的作用。本文结合民用航空领域,通过研究航空差旅管理的商业价值,总结出航空差旅管理的价值迁移机制和协调机制,并构建相应的价值链。这对于差旅管理公司转变未来发展方式,实现航空差旅管理价值最大化,具有重要的现实意义。本文以航空差旅管理这一服务管理模式作为研究对象,探索航空差旅管理的商业价值,旨在寻找航空差旅管理价值迁移的深层原因,构建航空差旅管理价值链,对中航嘉信进行实证分析,以期推动航空差旅管理的发展。本文运用西方经济学、管理学、统计学、计量经济学等相关理论和分析方法,内容主要围绕航空差旅管理商业价值的分析、价值迁移机制的发掘、协调机制的提出、价值链的构建、实证的研究等几个方面进行。主要研究成果是:1.在对国内外差旅管理市场现状有一个客观、整体认识的基础上,利用企业对差旅管理服务接受程度的计量统计结果,挖掘航空差旅管理对企业、差旅管理公司、航空公司的商业价值。2.深入研究航空差旅管理价值迁移机理,找出实现航空差旅管理价值最大化存在的问题,提出相应的协调机制,构建航空差旅管理价值链,从而促进差旅管理的发展。3.通过价值挖掘和价值链的构建,以中航嘉信为例进行实证,构建中航嘉信航空差旅管理价值链。本文的创新之处在于:1.系统地研究了航空差旅管理的价值迁移机理及过程;2.尝试性地构建航空差旅管理价值链。