随着国民经济的增长和社会环境的改变,居民物质文化生活需求更加丰富,前瞻性的消费需求及经营规划催生了个人信贷业务市场融资需求。各家商业银行紧抓机遇,全力抢占个人信贷业务市场,一方面充分满足了消费者市场（客户）消费融资需求,另一方面响应和支持了国家扩大内需、刺激消费增长的宏观调控政策,更重要的是促进了商业银行自身经营成果改善和利润的大幅增长,成为零售业务条线不可或缺的利润增长点。个贷业务具有资产质量好、逆周期性、综合带动能力强、资本节约、经营效益好等特点;在营业贡献、净利润、EVA、RAROC、中间业务收入、产品交叉销售等各方面的优异表现有目共睹。随着零售信贷业务的迅猛发展,各商业银行都在持续推进个贷经营模式优化,加大个人贷款营销推动力度,拓展服务链条,增加客户营销触点,深挖客户价值,提升效益贡献。本文首先对论文选题的背景和意义,研究方法以及可能的创新之处进行介绍,对研究国内外市场营销理论及商业银行个人贷款业务发展策略,市场营销理论与实践进行综述。然后依次对中国工商银行海南省分行、中国工商银行海南省分行个人贷款业务、中国工商银行海南省分行个人贷款业务市场营销现状进行简介,紧接着通过数据分析、调查问卷、访谈等多种形式对营销现状中存在的主要问题和不足进行分析,最后紧密结合市场营销相关理论,在产品、价格、渠道、促销四个方面提出营销策略的优化措施。同时在加强战略导向、组织管理、财力支持、人力资源、技术创新、风险控制等几个主要方面提出营销策略优化的保障支持措施。