经济的发展伴随着社会民众力量的增强,他们对自身权利的维护与对服务的需求也逐渐变多,在这个背景下,“公共服务”的理念得到了越来越多人的赞同。这一要求同样提给了作为公共文化事业一部分的档案馆,对其公共服务的内容、方式、效果提出了更高的要求。不仅如此,由于网络技术快速发展,档案管理逐渐进入数字化时代,这在为档案馆公共服务提供便利的同时,也提出了全新的挑战。针对这个问题,笔者以广西档案馆为研究的案例,查阅并分析了其公共服务能力的发展现状,并引入信息化的技术因素来分析其对于档案馆公共服务的影响——信息化对于其公共服务能力有着巨大的提升作用,但与此同时,目前档案馆并未完全利用信息技术,发展过程中面临着诸多瓶颈。而针对这些问题,笔者认为,只有通过转变服务观念、树立服务意识,提高服务产品开发能力、开发精品服务产品,建立数字档案馆、构建资源信息共享体系、强化服务手段,依托互联网技术、创新服务模式,加大宣传力度,提升公众认知度和影响力等手段,才能发挥信息化的技术优势,秉持着“为人民服务”的理念,不断提高档案馆的公共服务水平。