城市管理是城市存在和发展的必要前提,是建立现代化城市的重要保证。城管执法作为城市管理的末端环节,以强制力的形式在一定程度上保障了政府对城市的有效管理,但是在当今市场经济和社会民主化进程不断发展,在群众维护私权的意识不断觉醒的的布景下,城管执法部门也承受着越来越大的执法压力,一方面是人民群众对城市管理提出了更高要求,另一方面是人民群众对城管执法部门的不理解、不支持、不配合,城管执法部门经常处于社会舆论的风口浪尖,甚至在舆论的推波助澜下被妖魔化,城管执法部门在公共关系方面面临的危机已经严重的损害了其作为一个政府部门的公信力,妨碍了其正常的城市管理行政执法工作的开展,也严重影响了整个政府的形象和权威。城管执法部门要改变目前这种被动局面,需加强与公众之间的沟通互动,塑造形象,平衡利益,协调关系,优化社会心理环境,即通过开展城管执法公共关系工作来建立公众对城管执法的信任,从而使公众能配合、支持城管执法部门的工作,并参与到城市管理当中来。本文共分为四章,第一章是导论,论述研究目的及意义,介绍本文的章节结构及创新点。第二章概述了城管执法体制和城管执法公共关系的概念及要件,综述国内外相关研究,阐述了城管执法公共关系相关理论。第三章对当前城管执法体制公共关系方面存在的问题进行了梳理和分析,第四章则是笔者结合自身工作实践,对改善城管执法公共关系提出了针对性的具体思路,希冀能带给决策者一定的参考和启示。