供暖收费是供热企业的主要收入来源,而对天津空港经济区大多数供热企业来说,却普遍存在着客户资料混乱、用热状态和面积变更、陈欠应收不清、财务对账不准、政策条例灵活多变等现状,并且政府无法精确掌握客户的基本信息和收费情况。在这种现状下,天津空港经济区供热企业的收费则直接影响着企业的资金流。那么以往传统的手工记账方式显然已经不能满足现在的收费管理要求。天津空港经济区供热收费管理系统就是为供热企业收费相关部门的实际业务做的设计与实现。天津空港经济区供热收费管理系统整体采用MVC架构,借用J2EE的技术优势,采用模块化设计,结合SSH框架,控制层依赖于业务逻辑层,但绝不与任何具体的业务逻辑组件耦合,只与接口耦合；同样,业务逻辑层依赖DAO层,也不会与任何具体的DAO组件耦合,而是面向接口编程。采用这种方式的软件实现,使得分层式开发的优势更加凸显。系统主要设计与实现基础管理、新收费年度初始化、收费管理、发票管理、客户管理五大功能模块。系统拥有收费员、收费主管(会计)、高层管理人员三级权限,被授予不同的操作权限和范围,保证收费员能够高效率地进行费用地收退、客户信息和状态地管理；收费主管(会计)能够简单、有效地对收费员进行责权分配和工作监管,并做到收费数据清晰有条理,随时检索数据及报表；高层管理人员能够宏观地把握收费进展和欠收已收等统计报表。系统支持跨年度客户、面积、用热状态变更,陈欠处理等操作各年度互不影响,支持任意多次分期交费,历史交费记录清晰可查,提供优惠减免折让退费(欠费不变),或临时退费(欠费增加),支持优惠预设,收费时根据交费日期自动计算优惠折扣。系统的应用能够让供热企业彻底告别收费工作难监控、易混乱,收费数据不准确、难统计的局面；让收费主管、财务主管、收费员彻底从海量的数据中解脱。系统完成部署经测试后达到了天津空港经济区内供热公司的要求,在功能性要求方面,保证了客户对收费的信息化管理,保证了供热收费的高效运作。