互联网技术不断进步,电子商务日益发展,越来越多的中老年用户参与到网络购物的潮流中。《中国互联网消费趋势报告》中指出,50岁以上中老年群体正逐渐成为部分网络销售产品的主要消费者。随着社会的老龄化,中老年用户已经成为网络购物服务中重要的消费群体。目前针对中老年人购物界面方面的研究存在不足,一方面,移动端界面可用性的研究相对网页方面存在欠缺,而随着移动设备的进步与普及,PC端在网络购物方面的优势日益削减;另一方面,针对老年用户的购物界面研究相对较少。研究中结合中老年用户移动端购物界面使用特征,分析和提取现有购物界面设计要素及其水平;通过主观客观相结合的研究方法,来发现用户偏好和影响移动购物界面可用性的设计要素及其水平;构建用户认知特征、界面可用性及界面设计要素之间的关系模型;总结结合用户认知特征的购物界面移动端设计研究方法,为面向中老年用户的购物界面研究设计提供支持和帮助。主要研究工作包括以下几个方面:(1)研究现状梳理与分析:总结在购物界面、界面可用性、中老年用户及认知特性相关的国内外研究现状,分析主要的研究方法和研究成果,以发现研究的切入点;(2)构建用户认知特征量表:对现有移动端购物界面进行分析,结合用户调研初步提取主要页面设计要素,选取与购物界面相关的认知特征,建立设计要素与认知特征之间的关联;通过实验和信度效度分析,构建用户网络购物界面的认知特征评价量表;(3)界面可用性实验:对购物界面使用的基本流程进行分析,根据界面的五个层级所包括的内容,提取界面中重要的设计要素及其水平,通过正交的方法获得具有不同特征的购物界面原型,使用Axure软件构建原型;通过传统可用性测试及眼动实验相结合的方法进行界面可用性实验研究,分析总结不同的实验环境与方法下的实验结论;(4)模型构建与分析:结合数量化理论Ⅰ类和多因素方差分析的方法,构建设计要素、界面可用性、认知特征之间的关系模型,分析总结对用户具备重要影响的设计要素及其水平;总结结合用户认知特征的中老年用户购物界面可用性设计方法;(5)设计实践及检验:通过设计实践的可用性测试及数据对比分析,对实验结论进行检验,验证实验结论的有效性。