旅游业是泰国的重要支柱产业之一,每年都有大量来自世界各国的游客到泰国旅游观光,给泰国带来了巨大经济效益的同时,也创造了许多就业的机会。在众多的外国游客中,中国游客对于泰国旅游业的发展具有重要意义,自2012年,中国稳居泰国客源国排行首位,每年赴泰旅游的中国游客人数多达上千万人次,促进了泰国的旅游业的发展,此外,旅游业作为一项综合性产业,其快速的发展为相关行业,如住宿业、交通、餐饮、服务业和制造业等产业的发展带来了良好的联动效益。泰国的曼谷大皇宫景区和芭提雅金沙岛景区是国际性知名旅游景点,其中曼谷大皇宫景区是泰国保存最完美、规模最大、最有民族特色的王宫,有“泰国艺术大全”之称。金沙岛是离首都曼谷最近的旅游海岛,以阳光、沙滩、海鲜最为出名,被誉为“东方夏威夷”,在每天接待的国际游客中,中国游客数量居多。但目前针对对中国游客赴泰旅游的满意度差异的对比研究较少,为保证中国客源的稳定,更好的提供游客满意的旅游产品和服务,满足中国游客的旅游需求,开展游客满意度的差异对比研究对泰国旅游业的可持续发展有着重要的现实意义和实践价值。在着手开始本论文的研究前,笔者收集了大量关于游客满意度研究的文献资料,学习和了解其他学者对于旅游满意度的研究情况,整理和归纳了满意度的研究方向。之后也收集和整理了曼谷大皇宫景区和芭提雅金沙岛景区的资料,并且利用SWOT分析两个景区所存在的优势、劣势和威胁,作为本次论文研究的素材。在这个基础之上对泰国曼谷大皇宫和芭提雅金沙岛景区的中国游客进行问卷调查,内容主要包括中国游客的个人资料以及对于景区的满意度情况,之后对两个景区在旅游产品和服务的满意度差异进行详细分析,包括住宿、餐饮、交通、安全服务等方面,找出各自的优势和不足。经过研究发现,曼谷大皇宫景区整体满意度高于芭提雅金沙岛景区,游客对于芭提雅金沙岛景区的旅游活动、旅游设施、交通等方面的满意度偏低,曼谷大皇宫在景点讲解上需要改进,局的大皇宫的旅游内容比较单一。结合中国游客的满意度对比分析以及旅游也的发展趋势,论文的最后提出了提高曼谷大皇宫景区与芭提雅金沙岛景区中国游客满意度的建议,包括:(1)两个景点互相借鉴优势;(2)增加对中国游客的了解;(3)提升产品和服务品质;(4)加大宣传力度;(5)推出符合中国游客的优惠。本文通过对赴泰的中国游客满意度的差异进行对比研究,丰富了游客满意的理论研究,并通过分析中国游客对于曼谷大皇宫和芭提雅金沙岛景区的满意度对比,提出的建议希望能够帮助推动泰国旅游的发展,把研究理论转化成真正的实践成果,方便景区和相关旅游部门为中国游客提供更加完善的旅游产品和服务,吸引更多潜在的中国游客到泰国旅游观光,进一步推动两国的友好往来。