旅游类移动应用的用户需求分析研究

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旅游产业与移动互联网产业融合,呈现巨大的生命力,催生了旅游类移动应用的诞生和发展。然而近年来伴随着旅游类移动应用产品数量上的飞速增长,产品质量却落下了后腿。市场上的产品在内容上缺乏创新,同质化现象严重,产品体验良莠不齐,有待进一步改进。因此如何进行旅游类移动应用的创新设计开发是个非常有意义的课题。本文认为旅游类移动应用的设计研发离不开对其核心竞争力的塑造。而移动应用的核心竞争力源于用户内容需求和用户体验需求这两个关键要素。故在旅游类移动应用的创新设计开发环节中,对用户双重需求的研究变得至关重要。本文的研究目的即是对旅游类移动应用的双重需求进行研究分析,形成研究流程和结论以指导设计开发。本文首先分析了旅游类移动应用的发展背景,探讨了它的形成条件和发展环境。然后对应用市场中旅游类移动应用的市场整体特征,产品种类和具体内容分别开展研究。既有定性的描述又有量化统计分析过程。随后文章开展对旅游类移动应用的用户内容需求的分析过程,在确定了目标用户群的基础上,实施问卷调查和用户访谈,问卷调查形成定性和定量的研究结论,用户访谈形成用户内容需求描述。文章最后进行了旅游类移动应用的用户体验需求的研究,研究运用用户体验测试。首先文章结合目标用户的情景,设定了几个虚拟的故事任务,并制定测试的移动应用。测试分为界面设计和交互设计两个阶段完成在界面设计体验测试阶段,文章对部分移动应用进行视觉元素的量化打分和定性点评;在交互设计体验测试阶段,对其可用性,易用性和创意性进行量化打分和定性点评。并对不同的应用提出部分改进建议。
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